Envíos, cambios y devoluciones

Envíos y plazos de entrega

Tras confirmar la recepción del pago por el artículo, y comprobado el pedido, se procederá a realizar el envío con Correos para asegurar que el artículo llega cuanto antes en territorio nacional. La demora del envío habitual es de 1-5 días hábiles, aunque por cualquier gestión de imprevistos, estos tiempos podrían verse afectados e incrementados por la gestión externa de la empresa de correos.

El coste del envío:

• Pedidos inferiores a 45€: Coste del envío 4€ 
• Pedidos superiores a 45€: Coste del envío GRATIS

Cambios y devoluciones:

Si algo no te convence o simplemente has cambiado de opinión, no pasa nada. Tienes 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución.

¿Qué condiciones debe cumplir el producto?
Estar en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.
No se aceptan devoluciones de:

• Pendientes(por razones de higiene)
• Artículos personalizados
• Artículos hechos a medida
• Productos en liquidación o rebajas, salvo defecto de fábrica.

¿Cómo gestiono una devolución?
Escríbenos a Ninacc.info@gmail.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Te enviaremos las instrucciones y la dirección de devolución.
Una vez lo recibamos y comprobemos su estado, te reembolsaremos el importe en un plazo de 7 a 10 días hábiles.

¿Quién cubre los gastos?
Los gastos de devolución corren por tu cuenta (salvo que se trate de un error nuestro o un producto defectuoso).
Si tu joya llegó dañada o con algún fallo, ¡mil disculpas! Escríbenos y lo solucionaremos lo antes posible sin que tengas que asumir ningún coste.